ALLEGATO A Benvenuto in HotelGuest©, il sistema che consente alla tua azienda di adempiere on line oppure in locale (a seconda della soluzione scelta), in maniera veramente semplice, agli obblighi di compilazione del modello ISTAT C59 e della schedina di notifica. HotelGuest© ti consente di scegliere una delle seguenti opzioni: a) accedere al modello giornaliero ISTAT C59 e compilarlo con semplicità, utilizzando gli appositi pulsanti: al termine avrai il tuo C59 giornaliero aggiornato; puoi stampare il modello e trasmetterlo alla competente APT; b) accedere alla compilazione on line della schedina di notifica. Questa procedura consente: b1) la compilazione automatica del modello ISTAT C59, parte ARRIVATI (tu dovrai solo inserire le partenze); b2) la trasmissione via modem delle schedine di notifica alla competente Questura (SOLO NEL CASO IN CUI L’AZIENDA SIA STATA AUTORIZZATA DALLA QUESTURA) PROCEDURE C59 WEB A) UTENTI NON REGISTRATI 1) Accedere al sito http://www.hotelguest.it 2) Accedere alle pagine di registrazione 3) Fare clic su nuova registrazione 4) Seguire la procedura indicata 5) A seguito della registrazione, il sistema invierà automaticamente una e-mail di conferma della registrazione e della tua password: da quel momento si può operare sul sistema. B) UTENTI REGISTRATI Ricevuta la conferma di registrazione, puoi iniziare a utilizzare HotelGuest©, secondo la seguente procedura: 1) Accedere al sito http://www.hotelguest.it 2) Selezionare AREA CLIENTI 3) Selezionare PROCEDURE PER GLI UTENTI GIA’ REGISTRATI 4) Digitare USERNAME e PASSWORD 1) Compare la pagina PROCEDURE DI GESTIONE SCHEDINE E C59 B1) ACCESSO AI MODULI C59 Questa funzione consente: a) di aprire il primo c59 la prima volta che si utilizza il sistema: funzione obbligatoria (seguire la procedura a video) b) di inserire le partenze di clienti c) di inserire gli arrivi di clienti (SOLO PER CHI SCEGLIE DI NON COMPILARE LE SCHEDINE ON LINE) 1) Accesso ai moduli C59 2) Per l’apertura del modello C59 del giorno fare CLIC su NUOVO INSERIMENTO 3) Appare la schermata C59 con i dati identificativi dell’azienda 4) Il sistema propone automaticamente la data del giorno corrente. FARE CLIC SU CONFERMA DATA. 4.1) In caso di necessità, la data indicata può essere variata manualmente dall’operatore (per esempio se dobbiamo fare il C59 di ieri o di un altro giorno). Variare manualmente la data e FARE CLIC SU CONFERMA DATA. 5) Per inserire ARRIVI e PARTENZE procedere nel seguente modo : 5.1) ARRIVI STRANIERI: 5.1.1) Fare clic sul pulsante ARRIVATI 5.1.2) Selezionare NAZIONE, digitare in N. Camera il NUMERO CAMERA assegnato al cliente, digitare in N. PERSONE il numero di persone arrivate 5.1.3) Solo dopo aver immesso i tre valori, fare CLIC su CONVALIDA e successivamente su OK 5.1.4) Per inserire NUOVI ARRIVATI procedere come da 5.1.1 a 5.1.3 5.2) ARRIVI ITALIANI 5.2.1) Fare CLIC sul pulsante ARRIVATI 5.2.2) Selezionare Provincia, digitare in N. Camera il NUMERO CAMERA assegnata al cliente, digitare in N. Persone il numero di persone arrivate. 5.2.3) Dopo aver immesso i tre valori, fare CLIC su CONVALIDA e successivamente su OK SEGUENDO LE PROCEDURE 51 e 5.2 il software aggiorna automaticamente il MOVIMENTO DEL GIORNO e compila il C59. ATTENZIONE:DOPO AVER IMMESSO LE INFORMAZIONI RICHIESTE, SI PUO’ CHIUDERE IN VIA PROVVISORIA IL MODELLO DEL GIORNO, FACENDO CLIC SUL PULSANTE SALVA! FARE CLIC SUL PULSANTE PREDISPONI PER L’ARCHIVIO SOLO QUANDO SI INTENDE CHIUDERE DEFINITIVAMENTE IL C59 DEL GIORNO (CIOE’ QUANDO SONO STATI REGISTRATI TUTTI I MOVIMENTI IN ENTRATA E IN USCITA). SE IL MODELLO E’ STATO CHIUSO IN MODO PROVVISORIO, PER RIAPRIRLO SELEZIONARE DALL’ELENCO LA DATA DEL MODELLO. 5.3) PARTENZE STRANIERI 5.3.1) Aprire il modello C59 del giorno 5.3.2) Fare CLIC su PARTITI 5.3.3) Appare la schermata INSERIMENTO PARTENZE 5.3.4) Selezionare il N. CAMERA dei clienti in partenza (è possibile solo UNA SCELTA PER VOLTA) 5.3.5) Fare CLIC su CONVALIDA OPERAZIONE 5.3.6) Successivamente fare CLIC su TRASFERISCI AL SISTEMA e infine su CHIUDI. Il modello è aggiornato con i clienti partiti. 5.3.7) Per inserire nuovi partiti operare come da 4.3.2 a 4.3.6 5.4) PARTENZE ITALIANI COME SOPRA NELL’AREA CLIENTI ITALIANI 6) PER ARCHIVIARE IL DOCUMENTO IN MANIERA DEFINITIVA: FARE CLIC in successione SU PREDISPONI PER L’ARCHIVIO, OK, SALVA. PROCEDURA PER TRASMISSIONE DATI QUESTURA 1) L’UTENTE DEVE ESSERE GIA’ REGISTRATO AL SISTEMA 2) DALLA HOME PAGE SI SELEZIONA “AREA CLIENTI” 3) DALLA PAGINA “AREA CLIENTI” SI SELEZIONA “ACCESSO ALLE PROCEDURE PER GLI UTENTI REGISTRATI” 4) ALLA RICHIESTA DI PASSWORD INSERIRE “NOME UTENTE” E “PASSWORD” GIA’ IN POSSESSO DALLA PRIMA REGISTRAZIONE AL SISTEMA 5) DOPO L’IDENTIFICAZIONE IL SISTEMA PASSA ALLA PAGINA “PROCEDURE DI GESTIONE SCHEDINE E C59” 6) SELEZIONARE “TRASMISSIONE SCHEDINA ALLA QUESTURA” 7) SI APRE LA PAGINA “FILE SCHEDINE NOTIFICA DA TRASMETTERE” DOVE SONO ELENCATI I DOCUMENTI CONTENENTI LE SCHEDINE TRASMESE O DA TRASMETTERE (LA PRIMA VOLTA LA PAGINA E' VUOTA) – LA PAGINA VISUALIZZA IN ALTO ALCUNI PULSANTI, TRA CUI IL PULSANTE “REGISTRAZIONE PER TRASMISSIONE ALLA QUESTURA” 8) PER REGISTRARSI LA PRIMA VOLTA AL SISTEMA DI TRASMISSIONE, SELEZIONARE IL PULSANTE “REGISTRAZIONE PER TRASMISSIONE ALLA QUESTURA” 9) SELEZIONATO IL PULSANTE, IL SISTEMA PASSA ALLA PAGINA “INSERIMENTO DATI AUTORIZZAZIONE QUESTURA” 10) RIEMPIRE I CAMPI OBBLIGATORI CON QUELLI FORNITI DALLA QUESTURA COMPETENTE CON LA LETTERA DI AUTORIZZAZIONE E FORNITURA PAROLA CHIAVE E FARE CLIC SU “SALVA” 11) DOPO AVER SALVATO, IL SISTEMA VISUALIZZA LA PAGINA “FILE SCHEDINE NOTIFICA DA TRASMETTERE” CON VISUALIZZAZIONE DEL PULSANTE “SCARICA SOFTWARE TRASMISSIONE DATI” 12) SELEZIONARE IL PULSANTE “SCARICA SOFTWARE TRASMISSIONE DATI” 13) IL SISTEMA VISUALIZZA LA PAGINA “SCARICA SOFTWARE TRASMISSIONE HOTELGUESTSEND” 14) SCARICARE E SALVARE IL SOFTWARE SUL PROPRIO COMPUTER SEGUENDO LE ISTRUZIONI A VIDEO (SI RACCOMANDA DI INSTALLARE IL FILE NELLA CARTELLA DI DEFAULT INDICATA DAL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE (ESEMPIO “C:\ PROGRAMMI\TRASMISSIONE\”) 15) APRIRE CON WINZIP IL FILE SALVATO ED ESEGUIRE SETUP.EXE 16) IL PROGRAMMA E’ ORA RESIDENTE SUL VOSTRO COMPUTER NELLA CARTELLA SCELTA DURANTE L’INSTALLAZIONE 17) PER TRASMETTERE LE SCHEDINE DEL GIORNO PRECEDENTE SEGUIRE LA PROCEDURA DI ACCESSO AL SISTEMA SEGUIRE I PASSI DAL PUNTO 1 AL PUNTO 6 18) SELEZIONARE IL FILE GENERATO DAL SISTEMA CON LA DATA DEL GIORNO DA TRASMETTERE E FARE DOPPIO CLIC 19) SELEZIONARE NUOVAMENTE IL FILE DEL GIORNO E SEGUIRE LE ISTRUZIONI A VIDEO 20) SALVARE IL FILE SUL PROPRIO COMPUTER NELLA CARTELLA DI DEFAULT (LA STESSA IN CUI E’ STATO INSTALLATO IL SOFTWARE DI TRASMISSIONE (ESEMPIO “C:\PROGRAMMI\TRASMISSIONE\”) 21) ORA L’OPERATORE PUO’ EFFETTUARE LA TRASMISSIONE AVVIANDO IL PROGRAMMA HOTELGUESTSEND DAL MENU “START\PROGRAMMI\TRASMISSIONE\HOTELGUESTSEND 22) APPARE LA CARTELLA “TRASMISSIONE SCHEDINE DI NOTIFICA” 23) VERIFICARE LA POSIZIONE FILE (CLICCARE SU ALTRO DISCO SE IL FILE NON E’ SUL DISCO C) E LA PORTA COM (SELEZIONARE ALTRO NUMERO SE LA PORTA E’ DIVERSA DA 2” 24) IMMETTERE IL NUMERO DELLA QUESTURA DI COMPETENZA SE DIVERSO DA QUELLO INDICATO DAL SISTEMA 25) SELEZIONARE PULSANTE “TRASMETTI” 26) SEGUIRE LA MESSAGGISTICA DEL SISTEMA E ATTENDERE IL MESSAGGIO DI AVVENUTA RICEZIONE DA PARTE DELLA QUESTURA 27) IL FILE DI RICEVUTA DELLA QUESTURA SI TROVA NELLA CARTELLA DOCUMENTI 28) IN CASO DI DIFFICOLTA’ DI RICEZIONE DA PARTE DELLA QUESTURA, RIPETERE LE OPERAZIONI DAL PUNTO 25 29) DOPO L’ESITO POSITIVO, USCIRE DALLA PROCEDURA DI TRASMISSIONE.